Verbraucher: Schlichtungsstelle Energie klärt Streitfälle und schafft Transparenz

Seit 1. November bietet die neue Schlichtungsstelle Energie ein kostenloses Schlichtungsverfahren – so sollen Kunden, die sich über ihren Energieversorger ärgern, nicht mehr gezwungen sein, den Klageweg zu beschreiten. Bedingung: Das Verfahren darf nicht bereits vor Gericht anhängig sein. Die Schlichtungsstelle wird von einem Verein getragen, hinter dem die Verbände der Energiewirtschaft wie bne und vzbv stehen.

Aus Sicht des bne ist ein großer Vorteil der Schlichtungsstelle gegenüber einem Amtsgerichtsverfahren die verbesserte Transparenz darüber, wer von den am Anbieterwechsel beteiligten Unternehmen die Probleme verursacht hat (der alte Anbieter, der Netzbetreiber oder der neue Anbieter). Informationen unter

www.schlichtungsstelle-energie.de.